ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
En Croco Vapes trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
🚚 Envíos
Realizamos envíos a toda España (península), gestionados a través de empresas de transporte profesionales.
- Tiempo de entrega estimado: 24 a 72 horas laborables
- Los pedidos se procesan en días laborables
- El coste de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra
Además, ofrecemos la opción de:
💸 Pago contra reembolso, para que puedas pagar directamente al recibir tu pedido.
Este método puede incluir un pequeño coste adicional por parte de la empresa de transporte.
En el caso de productos relacionados con máquinas expendedoras, el envío puede realizarse mediante transporte especializado y los tiempos pueden variar.
🔁 Devoluciones
Por motivos de higiene y seguridad, y debido a la naturaleza de los productos de vapeo, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.
Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso de origen
- Error en el pedido (producto incorrecto)
📩 El cliente deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
❗ Recomendaciones importantes
- Revisar el paquete en el momento de la entrega
- Notificar cualquier daño visible al transportista
- Guardar el embalaje original en caso de incidencia
Croco Vapes se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de plazo o que no cumplan estas condiciones.
