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El responsable se compromete a tratar los datos personales conforme a la normativa vigente, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).


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Los datos personales se utilizan para:

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  • Cumplir obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos)
  • El consentimiento del usuario
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El interés legítimo del responsable

5. Cesión de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte (entrega de pedidos)
  • Proveedores de pago
  • Plataformas tecnológicas (como Shopify)
  • Servicios de análisis (como Google Analytics)

Todos ellos actúan conforme a sus propias políticas de privacidad.


🔐 6. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.


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Para más información, puede consultar la Política de Cookies.


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Antes de acceder al contenido o realizar una compra, el usuario debe confirmar su mayoría de edad mediante el sistema de verificación habilitado en la web.

Al pulsar el botón de confirmación (por ejemplo, “Sí, soy mayor de 18 años”), el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple con la edad legal requerida para el consumo de productos de vapeo.

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Se podrán realizar verificaciones adicionales y cancelar pedidos en caso de incumplimiento.


9. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

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  • Solicitar la rectificación
  • Solicitar la supresión
  • Limitar el tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar en:

📧 crocovapes@gmail.com


10. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y con las obligaciones legales correspondientes.


11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (como Shopify o Google), lo que puede implicar transferencias internacionales de datos con las garantías adecuadas.


12. Modificaciones

Se podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio.


13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política:

📧 crocovapes@gmail.com


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